Política de Privacidade

Política de Privacidade — FelinosPet

Última atualização: 11/05/2026

Na FelinosPet, a privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nossa loja virtual.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Informações Coletadas

Podemos coletar as seguintes informações:

Informações pessoais

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Endereço de entrega

  • Dados de pagamento (processados de forma segura por plataformas terceirizadas)

Informações de navegação

  • Endereço IP

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Páginas acessadas

  • Tempo de navegação

  • Cookies e dados de comportamento no site

2. Como Utilizamos suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

✔️ Processar pedidos e pagamentos
✔️ Realizar entregas
✔️ Melhorar sua experiência no site
✔️ Enviar atualizações sobre pedidos
✔️ Oferecer suporte ao cliente
✔️ Enviar promoções, novidades e campanhas de marketing
✔️ Prevenir fraudes e garantir segurança

3. Compartilhamento de Dados

A FelinosPet não vende suas informações pessoais.

Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros essenciais para funcionamento da loja, como:

  • Plataformas de pagamento

  • Empresas de entrega e logística

  • Ferramentas de marketing e análise

  • Plataformas de hospedagem e tecnologia

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e personalizar sua experiência.

Os cookies podem ser usados para:

  • Salvar preferências

  • Medir desempenho do site

  • Exibir anúncios personalizados

  • Melhorar funcionalidades

Você pode desativar os cookies diretamente no seu navegador.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

As transações realizadas em nossa loja utilizam protocolos seguros e criptografados.

6. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:

✔️ Solicitar acesso aos seus dados
✔️ Corrigir informações incorretas
✔️ Solicitar exclusão dos dados
✔️ Revogar consentimentos
✔️ Solicitar informações sobre o uso dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail:

📧 contato@felinospet.com

7. E-mails e Comunicações

Ao realizar um cadastro ou compra, você poderá receber:

  • Atualizações sobre pedidos

  • Promoções e ofertas

  • Novidades da loja

Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

8. Alterações nesta Política

A FelinosPet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou melhorias nos serviços.

Recomendamos revisar esta página regularmente.

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais, entre em contato:

📧 contato@felinospet.com
🌐 FelinosPet

10. Legislação Aplicável

Esta Política é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).